账户

1.进入注册页面

2.输入手机号码

3.设置密码

4.确认密码

5.获取验证码

6.输入验证码

7.点击“注册”

进入会员登录页面,点击“忘记密码”,通过注册时使用的手机号找回密码。

订单

如何下单

1,选择您想要定购的商品

2,添加您所需要的工艺(例如:UV、圆角、覆膜等)

3,您可以选择先上传文件再继续下单或者下下单再上传文件

4,确认您的订购信息,收货地址以及账单地址信息

5,选择快递方式

6,确认支付(完成下单过程)

支持哪些配送方式?

目前仅支持顺丰,圆通,百世快递。暂不支持港澳台和海外地区。

生产周期及物流周期

1、以具体订单为准,详情请咨询客服。

2、物流周期3-5天(物流高峰期、不可抗力因素除外)。

支付

支持哪些支付方式?

暂时支持支付宝及银联。

您的订单发票设置:默认为“不开发票”,选这项我们将不开具任何发票。“电子发票”选此项请填写好发票信息我们会将电子发票发送到您的邮箱请注意查收。“增值税专用发票”我们将会开具增值税专用发票顺丰到付,额度需满500元以上。需提交开票资料包括:单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、一般纳税人证明。

印刷

1.不同品牌纸张会有颜色、纸张薄厚、纹路等不同差异。                              2.同一品牌不同批次的纸张也会有颜色、纸张薄厚、纹路等不同差异。      3.网站呈现产品为本公司默认纸张,如要求较高可以联系客服具体沟通。

 

1、切成品在合理范围内(即公差±1.5mm以内),震旦云商不予重印或退货。

2、印刷色差CMYK值误差10%以内震旦云商不予重印或退货。采用拼版印刷会有印刷色差,即便同一印刷文件在不同批次印刷时色彩都会有差异,这属于正常现象。如果您对颜色有严格要求请联系客服选用专版印刷。

3、紫色、深蓝色、橙色、咖啡色、强金属色、渐变红色属于印刷中的不稳定色,这几种颜色印出来会有偏差,如果执意使用这几种颜色印刷而产生色差的,震旦云商不予重印或退货。

4、拼版印刷品数量误差在3%以内符合要求,超过此误差范围的折价处理。

5、客户须确认货物完好无损后再签收,如发现纸箱外包装有破损、潮湿等情况,请拒绝签收。如签收后发现有损毁等非质量问题引起的损失,由客户自行承担。

6、鉴于印刷品的特殊性,如对产品质量有异议请在收货3天内向震旦云商客服提出重印或退货事宜。货到3天后没提出异议的,不做重印或退货处理,敬请谅解!

7、非我方原因造成的印刷版式或文字错误、图片精度差等。

8、我方提醒后客户自行确认过的印刷文件,后期出现文件内容不符、切边、四色模糊、脏 版、折不准等问题,震旦云商不予重印或退货。

9、产品签收后产生的受潮、染色等情况。

10、定稿进入生产后,该笔订单不予退款。

1、 印刷品出现严重色差(如色差大于10%)、内容与客户提供的文件内容不同、表面脏污、裁切误差(如裁切误差在±1.5mm以外)、字迹模糊、工艺错误等,震旦云商承诺免费重印或退还相应金额的优惠券。

2、 如出现快递错件、包裹严重破损等情况,震旦云商免费重印或退还相应金额的优惠券。

3、 如对产品质量有异议,请在收货3天内向客服提出退货或重印,并附上对应的照片和问题说明。

产品颜色为实物拍摄,但是由于电脑显示器、看图角度,拍照光线以及同一款材料的生产厂家或产品批次不同会产生一定的色差,均属于正常现象,请您谅解。

实体印刷存在5%的偏差,尽量减小色差的建议:

1、请使用专业制图软件设计印刷图档精度需达到300dpi,同时务必设置为CMYK色彩模式,CMYK 四色总值不得超过250%,亦不能低于10%。

2、尽量避免采用极易偏色的颜色,如深蓝色、紫色、咖啡色、橙色。

如果您对印刷品的要求较高,建议联系我们的客服可具体沟通。

大墨量产品极易产生蹭脏的问题;如果墨量大,印刷品不易干燥,在后道加工,或者装箱,运输过程中都会产生摩擦发生蹭脏的现象,最佳解决方法是覆膜,可最大限度的避免脏污问题。

目前行业中画册的装订方式主要为骑马钉、无线胶装、有线胶装、精装、蝴蝶装、圈装;

骑马钉就是以骑马跨式装订成册,在印刷完稿时页数要为4的倍数才能装订成册,骑马钉不能装订太厚(厚度在6mm以下),否则会增大爬移量,太厚也会产生爆角的现象。

胶装是书背经过洗背后用热熔型树脂胶包上封面后经过三面刀裁切成书,洗背以洗3mm为佳,胶装适合做页数多的画册(厚度以3mm-30mm为佳)。

烫金是将电化铝箔通过热压的方式将图案信息转移到承印物上,常见有烫金、烫银,也可以烫印其他颜色。

注意事项:

1)图案及文字不宜过细,同时笔画不宜过多,否则会糊在一起。

2)有立体感纹路的纸张烫金时也会产生断线、糊到一起的问题。              3)如您对烫金要求较高可以联系客服具体沟通。

 

 

利用凹凸模版,通过压力作用将印刷品表面压印成具有立体感的浮雕图案,通过印刷品的局部凹陷/突起,使之具有立体感,照成视觉冲击。常见问题如下:

1)纸张太薄容易将纸张击穿导致纸张破裂,太厚容易造成凹凸不明显的情况(纸张应该在250g以下)。

2)要击凸的产品是图案或文字时,当图案或文字太小或太细时要击凸存在击凸位置不准的情况,凹凸的产品尽量是图案,文字不宜做凹凸工艺。

印刷商标图案等,如涉及到侵犯第三方版权、专利权、商标权等知识产权的,所有责任由买方承担,和我方无关。

齿线工艺多见于优惠券等分正联和副联的票券使用,为方便手撕需加齿线。齿线为收费工艺,请知悉。

完稿说明

本公司接受CorelDRAW、Illustrator、Photoshop软件制作的文件; 文字需转曲线或外框字。

1,为避免印刷成品裁切失准或留下白边,请设计者在制作稿件时,于完成尺寸的四边再多做预留区域(需将底色与背景图案延伸到此区域),此区域我们称之为「出血」。如此一来,裁切加工时裁掉出血区域,降低因裁切问题影响印刷质量的概率。

 2.印刷文件要预留出血位置,除名片四周边缘出血位置是1mm外(例:名片成品尺寸为90mm*54mm 则制作尺寸92mm*56mm),其它印品都是四边预留3mm出血(例:宣传页成 品尺寸为210mm*285mm 则制作尺寸216mm*291mm ),特殊尺寸请标明尺寸大小。

3,为防止切到印刷品上文字或其它内容,请把文字及其它内容放置于裁切线内2-3mm,折页对折 处需留出足够的折页边距,以免文字或图片内容显示在折痕处。

4,出血因印刷品文档不同可做修改。若因客户不做出血而造成裁切失误,请自行承担。

 

存档时请将该文件内所有文字,图形图像轮廓化处理(转曲),避免出现字体或图片缺失影响印刷,建议保存低版本,但请注意图层及专色透明图问题。

1,Illustrator请存成AIPDF格式。

图片内容请嵌入于文件内,为避免发生不必要的图片缺失情况,不接受其他类型;

文字内容检查放大到2400倍是否会发生模糊失真,为避免发生字体缺失,请将文字转曲;

整张图片的精度不得低于300dpi,否则会发生图片失真的情况,影响印刷效果,恕不负责。

2,Photoshop请存成PSDTIF格式,需将文件栅格化。

图片内容请嵌入于文件内,为避免发生不必要的图片缺失情况,不接受其他类型;

※文字内容检查放大到2400倍是否会发生模糊失真;

整张图片的精度不得低于300dpi,否则会发生图片失真的情况,影响印刷效果,恕不负责。

所有文件色彩模式请设为C.M.Y.K模式。
3线条不可于0.75mm(0.75pt),  字号不可低于5pt, 否则将不适用于印刷,恕不负责。

4颜色设定不能低于10%咖啡色、墨绿色、深紫色等,更易出现偏色问题,属正常。黑色字勿使用C100M100Y100K100之四色填色,文字颜色填色应为单色黑C0M0Y0K100,四色填色总值超过250%以上的大色块,印刷时容易造成背印(粘花)。
5,文档需特殊工艺的部分,请单独放一个图层,并改成专色命名为相应工艺名称。

6,客户所上传的文件即视为可印刷文件,请上传前仔细检查,若出现任何文档方面的印刷失误请自行承担。

1,如设计文件中使用透明度特效时,请注意文字及向量图稿的编排!如带有背景图档(包含透明背景的位图,滤镜)。若不加以注意可能会导致印刷成品与预想效果出现偏差。

2,上传设计文件前请注意检查文件内所有对象的排列顺序,确保向量文字及对象位于上方。

3,上传设计文件前请注意将文件内所有内容轮廓化(转曲)

将该文件中带有特殊工艺的部分复制并单独保存该文件[带有工艺部分黑色单独表现出来],并将文件命名为该产品的特殊工艺(具体工艺)说明。黑稿文件必须要有(填色K100)

 

将正反两面的文件分别保存于一个文件夹内并压缩上传。

服务

1.接单时间

截稿时间为周一至周五17:00在此之后生成的订单生产出货时间在原有的基础上延长一天。节假日除外

 

2.生产时间

周一至周六生产周日不生产

计算器

如果出现这种情况,可能是电池没电,应更换电池。如果是双电源的机型,可以调整机器的摆放 角度,让太阳能朝光源的方向,显示正常的话,那我们就更换电池。

当有时出现运算错误提示时,我们普通的计算器按AC键,底壳有RESET键的机,按一下此键即可恢复运算。把电池取出来,约3分钟后左右再装入电池,如果是双电源的机器则把太阳能遮住。

在使用环境的不同,线路板上有灰尘或油污而造成,可以打开机盒,用酒精把线路板或硅胶擦拭干净即可

可以进行计算器的初始化。

订书机

参照使用说明,规范取出订书钉后再在使用

检查钉道与支架、上刀片是否有干涉,使用工具调整配合间隙

检查订书针与纸张厚度是否匹配,可参照装订标贴使用说明

检查打钉刀片是否有毛刺,使用工具去除毛刺

拉杆箱

第一步:把密码调至000,拿只笔按下标记1的银色圆点
第二步:修改密码
第三步:按住3的地方往箭头方向推银色圆点起来,密码设置完毕

注:箱子上的钥匙孔为海关锁厂家不提供可打开的钥匙,只有海关有统一钥匙可以操作打开

部分镜面箱,我们在生产的过程中会提前贴上一层保护膜,防止箱子生产的过程中划伤箱面;一般客人收到后,需要把这层贴膜撕掉再使用,但是厂家建议这个膜不需要撕掉,可以先使用,等箱子使用旧了,再将膜撕掉,这样箱子又貌似新的一样。但是有一点需要特别说明,对于客人收到的箱子,发现膜有点划痕,这个完全不是质量问题。这个膜就是厂家为了给客户更好的体验,所以附上膜更好的保护箱面。完全不是质量问题,所有箱子外面附上的这层保护膜都是这样的。


拉杆本身就这样,太紧的话拉杆放不下去容易卡住,一般市面上的拉杆箱都是这样的。

外交官所有产品都不配备说明书,产品吊牌可作为维修凭证

网上在售的所有产品都可以拿到门店验货

TSA海关锁,是指海关对转关行李货物及运输海关监管货物进行安全性检测,须保证货物在运输过程中的安全性而采用国际海关全球通用的万能TSA专用钥匙。这个是顾客和厂家都不配备钥匙的,是海关安检检查的时候使用的。

售后处理